Cómo ser más competitivo en un marketplace a través de los datos

Como ya tratamos de explicar en este artículo, estar en un marketplace significa formar parte de una plataforma digital que actúa como intermediaria entre una agrupación de vendedores que ofrecen productos de los sectores más diversos, y el consumidor final. Se trata, por tanto, de un entorno enormemente competitivo en el que destacar por encima del resto puede convertirse en una ardua tarea.

Los marketplaces, una gran fuente de datos en tiempo real

Hoy en día, es tal su popularidad y relevancia, que se calcula que más del 50% de las compras se realizan a través de un marketplace. Visitas, búsquedas, consultas, hábitos de navegación y transacciones que se traducen en un elevado volumen de datos que, con la ayuda de las pertinentes herramientas analíticas, pueden ser de gran utilidad para identificar patrones de compra, tendencias de consumo, preferencias del consumidor, etc. que favorezcan el acierto en la toma de decisiones.

Extrayendo, ordenando y monitorizando la evolución en el tiempo de dichos datos, estas plataformas digitales de inteligencia de negocio son determinantes para confeccionar y ofrecer una experiencia de compra hiper personalizada al consumidor, recomendando productos relevantes, ofertas a medida y mensajes adecuados a sus intereses y necesidades, mejorando su percepción del servicio e incrementando los ratios de conversión.

No data, no business

Es nuestro lema, sí, pero también una verdad categórica. Los datos son el oro de la era digital. Y es que, mientras los propios marketplaces los manejan en pro de sus intereses, sus clientes, que cabe recordar que no son los consumidores finales, sino los vendedores que les aportan comisiones con cada venta, deben hacer su particular uso de los mismos para imponerse al resto, aumentar sus índices de competitividad e incrementar sus conversiones.

En este sentido, todo retailer o fabricante que distribuya sus productos a través de uno o varios marketplaces, debería ser capaz, al menos, de:

• Del listado de sus competidores, identificar quién tiene la famosa Buy Box (Amazon) o su equivalente en cualquier otro marketplace, que facilita a los compradores el proceso de adquisición.
• Identificar a todos los vendedores de sus productos y, sobre todo, a los no autorizados.
• Detectar productos falsificados en el mercado.
• Mantener un registro actualizado del stock de productos.
• Saber quiénes son los Key Players dentro de su set competitivo.
• Detectar los First Movers y ser capaz de adelantarlos en la toma de decisiones.

Teniendo estos datos bajo control, el vendedor y/o la marca podrá optimizar cada parcela de su estrategia de ventas, ganando en agilidad y eficiencia.

Son muchas las soluciones en el mercado que pueden ser de ayuda para acometer todas estas acciones. Decantarse por una u otra dependerá de factores como la sencillez de uso, la especificidad, la agilidad de extracción, etc. En Data Seekers primamos, por encima de cualquier otra cualidad, la solidez y la fiabilidad del dato.

DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, es la aliada definitiva para players del mundo del e-commerce. Desde retailers hasta fabricantes, pasando por mayoristas o los propios marketplaces. Su amplio abanico de funcionalidades les permitirá tenerlo todo bajo control:

• Inteligencia de precios
• Alertas automatizadas
• Catálogo y distribución
• Analizador de marketplaces
• Analizador de búsqueda de productos
• Optimización de Páginas de Producto
• Control de competidores
• Analizador de visibilidad
• Analizador de Key Players
• Valoraciones y reseñas